富阳“智慧景区”再升级！新版微信小程序玩出“国际范”

日前，由富春山居集团打造的“杭州龙门古镇”微信小程序升级版正式上线，中英文景点介绍、语音导览、票务预订等10大主要模块优化游客体验。特别是在经历了5万余人次集中“测评”的“五一”假期后，龙门古镇景区收获了不少意见建议，为配合“智慧景区”建设以及进一步优化小程序，提供了来自“客户端”的“配方”。

“英语通”传播古镇故事，“语音导览”成新亮点以杭州亚运会为契机，“杭州龙门古镇”小程序的语音导览系统配备了标准英文智能讲解，覆盖了景区内26个主要景点。连日来，与妻子一同在景区创业的外籍青年Edgarscott Dupont（中文名：桥斯）体验了该项“语音导览”功能，表示收获满满。

00:20“我非常喜欢中国文化，也深深地被这座古镇吸引，所以选择在这里创业。但是受到语言障碍的影响，我不能很好地去真正了解这里的文化，”桥斯表示，“现在点开小程序，听专业的英文讲解，我就可以更深层次地了解龙门古镇。这款小程序对我们来说，起到了很大的帮助作用。”桥斯还说，作为一名中国文化迷，他还会时不时地与远在国外的家人朋友分享英文版本的古镇景点介绍。

语音导览系统由具备多年海外留学背景的富春山居集团年轻干部自主录制，经过专业翻译，几经校对、修正和录音后，游客可以实现中英讲解自由切换，听取“原汁原味”的英文版讲解词，“打破”了国外游客自主畅游古镇的语言壁垒，也真正扩大了“孙权故里”的国际影响力。

“专属讲解员”领路“千年迷宫”，游客对点位“了如指掌”据考证，古镇早年按照太极八卦阵法而建，因此地形复杂、巷道纵横。而现在，古镇格局已经被“跃然纸上”。点开“杭州龙门古镇”小程序界面的“语音导览”功能，映入眼帘的便是一幅古色古香的古镇电子手绘地图。分别点击“景点”“商家”“公共设施”以及“停车场”和“活动”等界面，游客可以清晰地找到想要的信息。此外，借助电子手绘地图，景区内各个点位之间还可以实现实时导航，使得这座具有“千年迷宫”之称的古镇在现代科技赋能下，能让初次到访的游客对各个点位“了如指掌”。“这幅地图设计得很有意思，配色清新，很有江南水乡的水墨色彩感，而且用起来非常方便。”来自上海的王先生说，“我和家人很享受在景区内自主游览的感觉，有了这款小程序，我就可以根据自己设计的路线游览，不会迷路。同时只要点一下地图上具体的景点点位，就可以直接听取免费的语音讲解。”

“出行帮手”实现游客省心游玩，“旅游大脑”来助力“杭州龙门古镇”小程序还配有“智慧停车”与“票务预订”等便捷功能，帮助游客提前规划前往景区的路线，掌握停车场余位动态。景区相关负责人表示：“小程序推出后，改变了景区以往人工检票繁琐和低效现象，缓解售票窗口排队长等老大难问题，有效帮助游客实现快速入园，实实在在提升了游客体验感。”

提高游客体验是龙门古镇景区智慧化建设的重要目标之一。龙门古镇景区将针对新版本运行以来收集的各类反馈，开展针对性优化工作，不断提升景区用户体验感，持续打造以“一张图、一个端、一后台”的可视化管理平台，建设一体化、智能化集成治理服务系统“旅游大脑”，加速促进景区管理模式迭代升级，实现龙门古镇管理效能提升。据悉，富春山居集团所属的黄公望隐居地、鹳山公园等“智慧景区”建设也正在同步推进中，预计于6月底完工。届时，集团将为海内外游客带来《富春山居图》原创地、实景地的特色“智慧”旅游新体验。