在数字化时代背景下,游客对旅游体验的期望不断提升。游客们更倾向于使用手机作为旅行的贴身助手,不仅因为它能提供实时、精准的导航服务,更在于其融合AR(增强现实)、VR(虚拟现实)等前沿技术,为旅行增添了前所未有的互动乐趣与沉浸感。这种新型导览方式不仅极大地提升了游客的游览体验,还通过增强游客的参与感和分享欲,有效促进了景区的品牌传播与线下消费。
直面挑战:游客体验的四大痛点
1、动态路线推荐缺失:游客缺乏个性化的行程规划,导致无法合理安排游览时间。
2、公共设施查找不便:景区内公共设施难以快速定位,影响游客体验。
3、景点信息获取困难:缺少导游的情况下,游客无法深入了解景点背后的故事。
4、景区和游客互动少:景区告知不畅,游客很难参与到景区活动中去。
政策助力:政府对智慧旅游的发展规划
根据“十四五”旅游业发展规划和数字经济发展规划,政府鼓励发展沉浸式互动体验和智慧导览服务,推动实体消费场所数字化转型。
智慧景区解决方案:易览云景区导航导览系统
易览云响应政府政策,针对游客痛点,推出了景区导航导览系统,助力景区智慧化转型。
1. 精美手绘电子地图
易览云自研的地图编辑平台,能够精准复刻景区复杂地形,以精美细致的手绘风格呈现,让游客在浏览电子地图时仿佛置身于一幅幅精美的画卷之中,轻松掌握景区全局。
2. 个性化游览路线推荐
结合景区特色与游客偏好,系统提供多样化的推荐路线,同时支持游客自定义路线。一旦偏离预设路线,系统将及时语音提醒,确保行程顺畅。
3. AR实景导航引领
创新性地融合AR技术,将虚拟指路标识叠加于实景画面之上,实现导航路线与实景的无缝对接。无论是室外GPS还是室内蓝牙定位,都能确保精准无误,即使路径偏离也能自动纠正。
4.智能景点语音讲解
系统支持景点、设施以图文、语音、视频、VR全景的形式进行讲解,支持人工配音和个性化语音定制。能够识别游客靠近,自动播放景点讲解。
5.基础设施快捷指引
在地图上高亮显示卫生间、商铺等公共设施位置,并支持一键查找与自定义设置,让游客轻松找到所需服务。
6.AR互动营销
在景区内设置AR彩蛋或福利元素,游客通过手机AR功能探索发现,参与趣味活动,享受惊喜福利,既增加了游览乐趣,又激发了分享欲望,为景区带来持续流量。
效益综合体现:三效合一,共绘智慧旅游蓝图
易览云景区导航导览系统的应用,推动了景区管理与服务的智慧化转型,实现了生态效益、经济效益与社会效益的协调发展。
生态效益显著:智慧导览减少纸质地图使用,促进绿色旅游,保护生态环境。
经济效益提升:精准营销与互动体验吸引更多游客,促进线下消费,增加景区收入。
社会效益增强:提升游客满意度与忠诚度,强化景区品牌形象,促进旅游业可持续发展,同时带动周边经济发展,提升社会整体福祉。
易览云景区导览系统主要功能
会员 - 访问者需要登录才可以打卡,会员中心有我的打卡、显示已经打过卡的和未打过卡的景点
地图 - 多区域、各区域景点地图导览;地图和手绘地图可切换。
定位 - 给不同的地图添加景点图标和地图、支持可视化拖拽定位
打卡 - 可以开启或者关闭打卡功能、并可以设置打卡点多少范围内才可以打卡成功,否则提示还未到打卡范围内无法完成打卡
积分 - 设置每个景点的积分
购票 - 自定义外链到商品或商城(可以跳转网页或者小程序)
核销 - 在会员中设置核销员、用于核销礼物发放
礼品 - 添加礼品和礼品的领取地点
排行 - 在会员中心有打卡积分排行、满分的以时间先完成的在上面排序
演示二维码
首页(可全景区居中、也可以指定区域和调整地图显示大小)
多条线路规划
景区介绍(可播放景区讲解和图文介绍、天气、导航等)
播放景点语音介绍
语音介绍的语言选择
景点分类
打卡
打开完成获得积分
打卡模式(获得积分、指定地点兑换礼物、工作人员发放礼物核销)
积分商城兑换礼物
积分商城兑换礼物
出示兑换码给工作人员微信扫描核销
扫描后核销完成
‘我的兑换’里面可看到兑换清单
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